隱私權保護說明

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資料蒐集與使用

• 通訊數據：為提供「客服績效動態視覺看板」功能，我們會處理來自「WhatsApp網頁版」的對話紀錄、回應時間與服務歷程等數據，僅用於產生統計分析與績效指標。
• 使用者資訊：當您建立帳號或設定團隊成員時，我們會蒐集必要的姓名、職稱與聯絡資訊，以利權限管理與服務支援。
• 分析資料：我們可能使用去識別化的彙總數據來改善「產品界面」與使用者體驗，此類資料無法識別特定個人。

資料安全與分享

所有透過「WhatsApp網頁版」傳輸的數據均經加密處理。我們絕不會出售您的個人資料，亦不會在未經授權的情況下分享您的客服數據，除非法律要求或經您明確同意。我們僅與必要的技術服務供應商合作，且其均受嚴格的保密義務約束。

您的權利

您有權隨時查閱、更正或刪除您的個人資料，亦可要求匯出您的數據副本。若您對本隱私權說明有任何疑問，或欲行使相關權利，請透過「聯繫我們」頁面提供的管道與我們聯繫。我們將盡速回應您的需求。